The Royal Pet Club™

Última actualización: 05/01/2026

En The Royal Pet Club™ trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

 

1. Ámbito de entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a:

• España peninsular

• Portugal continental

​

No realizamos envíos a:

• Canarias

• Ceuta

• Melilla

• Azores

• Madeira

• Otros países

 

2. Plazos de preparación

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

 

3. Plazos de entrega

Destino

Tiempo estimado

España Peninsular

48 – 72 horas

Portugal Continental

48 – 96 horas

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor.

 

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según:

• Peso

• Volumen

• Dirección de entrega

• El cliente siempre verá el importe antes de confirmar el pago.

 

5. Empresas de transporte

Trabajamos con empresas de mensajería especializadas en ecommerce para garantizar una entrega rápida y segura.

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento.

 

6. Dirección incorrecta o ausencia

Si el pedido no puede entregarse por:

• Dirección incorrecta

• Datos incompletos

• Ausencia del destinatario

• Los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

 

7. Incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, debes notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a:

📩 info@theroyalpetclub.com

Adjunta fotos para gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

 

8. Retrasos

The Royal Pet Club™ no se hace responsable de retrasos debidos a causas externas como:

• Huelgas

• Climatología

• Saturación logística

• Fuerza mayor

 

9. Transmisión del riesgo

El riesgo sobre los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.