The Royal Pet Club™

Última atualização: 05/01/2026

No The Royal Pet Club™, trabalhamos para que a sua encomenda chegue de forma rápida, segura e em perfeitas condições.

 

1. Área de entrega
Atualmente, realizamos envios exclusivamente para:

 

Espanha peninsular

 

 

Portugal continental

 

Não fazemos envios para:

 

Canárias

 

 

Ceuta

 

 

Melilha

 

 

Açores

 

 

Madeira

 

 

Outros países

 

 

2. Prazos de preparação
As encomendas são preparadas num prazo de 24 a 72 horas úteis a partir da confirmação do pagamento.

 

3. Prazos de entrega
Destino

Tempo estimado

Espanha Peninsular

24 – 72 horas

Portugal Continental

48 – 96 horas

Estes prazos são orientativos e podem variar por motivos logísticos ou de força maior.

 

4. Custos de envio
Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra de acordo com:

 

Peso

 

 

Volume

 

 

Endereço de entrega

 

O cliente verá sempre o valor antes de confirmar o pagamento.

 

5. Empresas de transporte
Trabalhamos com empresas de transporte especializadas em comércio eletrónico para garantir uma entrega rápida e segura.

Depois de enviar a encomenda, receberá um número de rastreio.

 

6. Endereço incorreto ou ausência
Se a encomenda não puder ser entregue por:

 

Endereço incorreto

 

 

Dados incompletos

 

 

Ausência do destinatário

 

Os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.

 

7. Incidências
Se a sua encomenda chegar danificada, incompleta ou incorreta, deve notificá-lo no prazo máximo de 48 horas após a receção para: